BLACK2024
Vi/Oss – Aurora Profil AB, företaget som säljer varor via denna webbplatsen.
Du/Dig – Kunden som genomför ett köp hos oss.
Köpvillkor – De allmänna köpvillkor som gäller för alla köp och beställningar på vår e-handelsplattform.
Aurora Profil AB (5593906190), Fridtunagatan 14, 582 13 Linköping,
info@auroraprofil.se och all försäljning sker i enlighet med svensk lagstiftning.
För att genomföra ett köp hos oss måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs
målsmans tillstånd för att handla.
Genom att slutföra ett köp hos oss:
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Köpvillkor. De uppdaterade villkoren träder i kraft så snart de publiceras på vår webbplats.
Alla priser som visas på vår webbplats är slutgiltiga konsumentpriser och anges i
[SEK eller annan valuta om tillämpligt], inklusive gällande mervärdesskatt (moms) enligt svensk lag.
Vi förbehåller oss rätten att:
Vid eventuella ändringar av priser gäller det pris som var aktuellt vid köptillfället.
Ett bindande köpeavtal uppstår när du som kund bekräftar ditt köp och erhåller en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vårt webbshopsystem och fungerar som en bekräftelse på att vi har
mottagit din beställning.
Om du upptäcker fel i din beställning, såsom:
Ber vi dig att omedelbart kontakta oss på order@auroraprofil.se så att vi kan korrigera felet
innan din beställning skickas.
Ditt köp regleras av:
Dessa lagar ger dig som konsument rättigheter och skydd vid köp på distans.
Alla beställningar måste betalas vid tidpunkten för köpet.
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
Vi använder en tjänst från en extern betalningsleverantör för hantering av Swish- och kortbetalningar. När du genomför en betalning godkänner du leverantörens villkor för betalningshantering.
Vi trycker alla beställningar på begäran, vilket innebär att leveranstiden
normalt är tio arbetsdagar.
Försenade leveranser ger inte rätt till skadestånd (om det inte beror på grov vårdslöshet)
Observera: Under storhelger och semestertider kan leveranstiden vara längre än
10 arbetsdagar. Vi gör vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt och meddelar dig om eventuella förseningar.
Vi förbehåller oss rätten att inte ha varan i lager hos vår leverantör. Om detta inträffar kommer vi att kontakta dig med en ny förväntad leveranstid.
Du har då rätt att:
Frakt och leverans: Idag kan vi endast erbjuda leverans via DB Schenker.
Alla beställningar packas och skickas till dig med det mest lämpliga fraktsättet:
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som fraktombudet har angett kommer försändelsen att skickas tillbaka till oss. Du kommer då att debiteras en avgift på 129 kronor för att täcka våra kostnader för retur och administration.
Observera: Paket som inte hämtas ut omfattas inte av ångerrätten. Du är ansvarig för kostnaden för returen.
Vi har en enhetsfrakt på 89 kr inom Sverige med DB Schenker, om inget annat anges.
För leveranser utanför Sverige ber vi dig att kontakta oss för en prisuppgift, eftersom vi för närvarande inte har en komplett prislista för internationell frakt.
Transportansvar: Vi ansvarar inte för transportskador eller försvunna paket som uppstår under frakten, eftersom logistiken ligger utanför vår kontroll. Däremot kan vi hjälpa till att reklamera försändelsen till fraktombudet vid följande situationer:
Vid godkänd reklamation kan vi antingen skicka en ny försändelse eller erbjuda en återbetalning.
Kunden har skyldighet att ange korrekta leveransuppgifter
Varor med personligt tryck omfattas inte av öppet köp eller ångerrätt. Alla varor trycks efter din beställning och tillverkas enligt dina instruktioner. Därför är de undantagna från ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), 2 kap 11 §.
Vi rekommenderar att du är noggrann vid beställningen och läser vår storleksguide innan köp.
Varor utan personligt tryck omfattas av 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen gäller från och med den dag du mottagit varan.
Vid ångerrätt kan du välja att:
Du står själv för returfrakten. För att ångerrätten ska gälla måste:
Om det finns några fel med leveransen, såsom:
ska du som kund kontakta oss på order@auroraprofil.se inom 14 dagar och beskriva vad felet består av.
Vid godkänd reklamation:
Transportskadat gods:
Vi är fria från ansvar och skadestånd om fullgörandet av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet som vi skäligen inte kunde förutse vid tidpunkten för avtalets ingående och vars konsekvenser vi inte heller kunde undvika eller övervinna.
Exempel på sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till:
Vid händelse av force majeure förbehåller vi oss rätten att skjuta upp våra åtaganden tills situationen är löst, eller om så krävs, annullera avtalet helt eller delvis utan skyldighet att ersätta dig som kund.
Vi behandlar din personliga information, såsom:
Dessa uppgifter samlas in vid registrering av ditt konto eller vid köp av varor. Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är främst administrativt och för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden i samband med ditt köp.
Delning av personuppgifter: För att uppnå detta syfte kan vi komma att dela din personliga information med våra underleverantörer som hanterar:
Dina personuppgifter kan även användas av oss för reklamutskick och marknadsföring. Om du inte vill motta marknadsföringsmaterial från oss kan du när som helst avregistrera dig via länk i våra e-postutskick eller kontakta vår kundtjänst.
Ansvar enligt GDPR: Vi är personuppgiftsansvariga enligt GDPR för behandlingen av de personuppgifter du lämnar till oss.
Dina rättigheter: Du har rätt att:
För att begära ut dina uppgifter eller göra ändringar kan du skriftligen kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som anges i vår support.
Observera: Vi kan enligt lag vara skyldiga att behandla viss information under en bestämd tidsperiod, även om du återkallar ditt samtycke.
Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller annan enhet när du besöker vår webbplats.
Vi använder cookies för att:
Genom att använda vår webbshop godkänner du att vi använder cookies.
Du har dock möjlighet att neka vår användning av cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare.
Observera: Om du väljer att blockera eller ta bort cookies kan vissa funktioner på vår webbplats försämras eller sluta fungera som avsett.
Mer information om hur vi hanterar cookies och hur du kan hantera dina inställningar hittar
du i vår cookie-policy.
Om det uppstår en tvist i samband med avtalet och ditt köp hos oss gäller svensk lag.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Om du vill ta upp en tvist i domstol ska det ske i allmän domstol.
Vid tvist kan du även använda EU:s tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.